Le tue strutture
Pagamenti
Il pacchetto di ogni struttura e a che punto è il pagamento. "Riscuoti" apre la scheda Pagamento della struttura, con il QR da far inquadrare al gestore.
Messaggi
Le richieste arrivate dal modulo "Contattaci" della pagina pubblica. Quelle nuove hanno il bordo dorato.
Contatti sulla pagina pubblica
Compaiono nella sezione Contatti e in fondo alla pagina. Se il WhatsApp è vuoto, il tasto WhatsApp non si vede.
Prezzi e pacchetti
Qui cambi nomi, prezzi e cosa contiene ogni pacchetto. Valgono subito per le nuove strutture, per i PR e per la pagina pubblica. Chi ha già un pacchetto tiene il suo prezzo finché non glielo cambi tu nella sua scheda.
Pacchetti in vendita
Il livello decide quali strumenti si aprono (tabella sotto). Togli la spunta "In vendita" per nasconderlo senza cancellarlo.
Cosa contiene ogni livello
Spunta gli strumenti di ogni livello. Il link e la chat con Xenia ci sono sempre.
I contatti della pagina pubblica (WhatsApp, email, partita IVA) si cambiano in Messaggi → Contatti.
Amministratori
Chi entra in questa pagina oltre a te. Ognuno ha la sua password e può fare tutto quello che fai tu, tranne gestire gli amministratori. Se un telefono si perde, sospendi o cambia la password e il vecchio accesso smette subito di funzionare.
PR e provvigioni
Chi ti porta nuove strutture. Ognuno ha il suo link e la sua password: aggiunge strutture, compila il questionario e fa pagare il gestore. Vede solo le sue strutture e le sue provvigioni.
Dati e percentuale
Vale per le strutture nuove. Quelle già portate tengono la percentuale con cui sono state firmate (si cambia dalla struttura).
Accesso del PR
Provvigioni
Si aggiungono da sole quando un gestore paga: primo pagamento, rinnovi e importi una tantum. Quando paghi il PR, segnale come pagate.
Andamento
Strutture portate
Elimina il PR
Le sue strutture restano, senza PR. Le righe delle provvigioni si cancellano: prima scarica il CSV. Per fermarlo e basta, togli "Attivo".
Zone ed eventi
Una zona vale per tutte le strutture vicine: autobus, treni, parcheggi e gli eventi dei prossimi giorni. Ogni mattina Aura Welcome legge i siti di eventi che scegli tu e te li propone: Xenia usa solo quelli che approvi.
Eventi
Da approvare
Approvati: Xenia li usa
Scartati
Siti degli eventi
Un indirizzo per riga, al massimo 10. Meglio le pagine "eventi" o "agenda" dei Comuni, delle Pro Loco e dei siti turistici. Alcuni siti si leggono solo dal browser: se uno dà errore, cambialo.
Orari in PDF
Carica il PDF degli orari di autobus o treni. Lo leggo, tu controlli il testo e lo do a Xenia per tutte le strutture della zona. All'ospite Xenia dà anche il link al PDF per verificare.
Trasporti e parcheggi
Scrivi solo cose sicure. Per gli orari meglio il link ufficiale che gli orari a mano: cambiano spesso.
Strutture di questa zona
Una struttura si collega dalla sua pagina, sezione "Guida locale".
Elimina la zona
Le strutture restano, perdono solo trasporti ed eventi della zona.
Le partenze dei prossimi 14 giorni senza un turno. Xenia propone, chi lo fa lo scegli tu.
Tutto quello che decide come funziona la Piazza. Le regole le leggerà chi si iscrive.
Uno per riga. Li scegli quando aggiungi una persona.
Uno per riga. Li scegli quando apri un turno.
Scrivi alla Piazza
Una novità, una domanda, cosa cerchi o cosa offri.Cosa facciamo?
Panoramica
Compila da un link
Incolla il link dell'annuncio Airbnb o Booking, o del sito della struttura: l'AI legge camere, descrizione e servizi e ti propone le risposte. Scegli tu quali aggiungere.
Il link non funziona? Incolla il testo dell'annuncio
Guida locale
Ristoranti, cosa vedere, borghi, eventi, giornate tipo. Xenia consiglia solo i posti scritti qui. Strutture vicine possono usare la stessa guida.
Xenia riceve ogni volta le informazioni aggiornate della zona. Le zone si creano da "Zone ed eventi" nella pagina iniziale.
Aspetto della chat
Colori, font, logo e foto della chat che vedono gli ospiti. Le modifiche si salvano da sole e arrivano subito agli ospiti, senza ripubblicare.
Pulsanti, messaggi dell'ospite, dettagli.
Immagini
PNG con sfondo trasparente o SVG. Appare in alto a sinistra.
Orizzontale. È la prima cosa che vede l'ospite, con il nome della struttura sopra.
Dietro ai messaggi, velata dal colore di fondo.
Anteprima dal vivo
Accesso del gestore
Il gestore entra con il codice della struttura e questa password, e da lì crea il QR code o il link per ogni ospite.
Almeno 6 caratteri. Non è un indirizzo web: inventala tu.
Prova e chat
Dopo aver pubblicato: apri la chat come un ospite e fai le domande difficili.
Chat di prova
Chat degli ospiti
Cosa sa Xenia
Migliora Xenia
Xenia impara dagli ospiti: qui trovi le domande a cui non ha saputo rispondere, le cose da aggiungere alla scheda e i giudizi degli ospiti. Aggiungi con un clic quello che è giusto, poi premi Pubblica.
Pagamento
Premi "Riscuoti pagamento": il gestore inquadra il QR e paga con carta, Apple Pay o Google Pay. Il link non scade finché non viene pagato o annullato.
Abbonamento scelto
Il pacchetto decide cosa vede il gestore nella sua area e cosa ricevono gli ospiti:
Abbonamento del pacchetto
Pagamento una tantum
Per esempio il setup, i cartelli con il QR o un mese di prova a prezzo speciale. Si paga una volta sola.
Richieste di pagamento
Contratto, stato e avanzate
Si sceglie in Pagamento.
Vuoto: si crea da solo alla prima pubblicazione. Per un agente che esiste già (es. Villa Aura) incolla qui il suo ID.
Elimina la struttura
Cancella per sempre la struttura, il suo setup e la sua concierge Xenia. I link degli ospiti smettono di funzionare. Non si può annullare. Se vuoi solo sospenderla, togli la spunta "Concierge attiva".